[공지] 부정확한 정보 및 커뮤니티의 공정성을 저해하는 행위에 대한 강력한 대응 안내

안녕하세요, 베팅나라입니다.

최근 베팅나라 보증업체 이용과 관련하여 특정 회원님들께서 오해의 부당함을 겪으신 이후, 특정 업체를 대상으로 한 협박이나, 텔레그램 가족방과 같은 커뮤니티 공간을 활용해 다른 회원님들을 연루시키는 행위가 빈번하게 발생하고 있습니다. 이는 회원 간의 갈등을 심화시키고 파벌을 조성하려는 의도로 보이며, 일부 보증업체에서도 이러한 행위로 인해 과도한 연락과 업무 방해를 겪고 저희 베팅나라에 호소하고 있으며, 일부 회원 분들께서는 " 베팅나라가 중립적이지 못하다. ", "제휴 관리 똑바로 안 하냐 " 등의 내용을 바로 잡기 위해 내용을 작성하게 되었습니다. 이 내용을 근거로 베팅나라 회원 분들께서의 궁금증을 조금이나마 해소하셨으면 합니다.

▶ 보증업체와 관련된 문제 제기 시, 저희는 아래와 같은 절차를 통해 공정한 처리를 의무로 두고 있습니다.

1. 회원 의견 수렴: 문제의 상황을 상세히 접수하여 회원님의 입장을 우선적으로 파악합니다.
2. 업체 의견 수렴 및 검토: 회원이 제공해주신 내용을 중점으로 업체 측에 사실 내용을 확인하고, 다른 내용이 없는 지 확인합니다.
3. 정보 종합 및 검토: 회원과 카지노 측의 입장을 확인하고, 내부적으로 관리팀 회의를 통해 종합적인 논의를 진행합니다.
4. 상호 납득 가능한 해결책 마련: 피해 회원님과 보증업체가 모두 납득할 수 있는 수준의 해결 방안을 제시하고 마무리 합니다.

베팅나라의 입장과 역할
저희 베팅나라는 보증업체와 회원 여러분 모두의 권익과 안전한 카지노 환경을 이용하실 수 있도록 제공하는 것을 초점으로 두고 있으며, 균형 잡힌 카지노와 회원 간의 중재자로서 공정하고 투명한 운영을 지향하고 있으며, 회원 여러분들의 신뢰와 활동 덕분에 지금의 베팅나라가 탄생하고, 공백없이 끊임없는 성장세를 이루는 커뮤니티로 운영될 수 있었음을 항상 감사하게 생각하고 있습니다.

게시글 블라인드 처리에 대한 안내
베팅나라는 회원 여러분이 자유롭게 의견을 나누실 수 있는 공간을 제공하고자 하며, 게시글을 블라인드 처리하는 경우는 매우 드물며, 제한적입니다. 최근 블라인드된 게시글들은 보증업체와 관련된 민감한 내용을 포함하고 있었으며, 회원님과 보증업체 간의 소통 과정에서 필요에 따라 처리된 사례들입니다. 이는 문제 해결을 위해 수정되지 않은 원본의 게시물 내용을 업체 소통에 있어, 별첨 자료로 활용하기 위함입니다.

▶ 이와 더불어, 블라인드 처리는 다음의 원칙에 따라 이루어졌습니다.

• 모니터링을 통한 1차 확인: 고객센터로 접수된 내용뿐만 아니라 게시글 모니터링 결과도 참고한 후 베팅나라에서 먼저 연락드리는 경우도 많습니다.
• 소통 후 처리: 해당 보증업체와 피해 회원님 간 소통이 완료된 이후에만 블라인드 처리를 진행합니다. (문제 확정될 경우, 블라인드는 해제됩니다)

※ 최근 블라인드 안내 (1)

※ 최근 블라인드 안내 (2)  

회원님들께 드리는 당부의 말씀
저희 베팅나라는 회원님들 간의 문제, 또는 보증업체와의 갈등을 중립적으로 중재하고자 최선을 다하고 있습니다. 이미 해결된 사건이나 검증되지 않은 문제에 대한 추가 언급은 커뮤니티의 신뢰를 저해할 수 있으니 자제를 부탁드립니다. 또한, 텔레그램 가족방은 회원님들 간의 자유로운 소통과 정보를 공유하기 위해 마련된 공간입니다. 특히 관리자가 부재 중일 때 신규 회원님의 궁금증을 해소하고자 개설되었습니다.

그러나 최근 해당 공간에서 파벌을 조성하거나 소통 환경을 방해하는 행위가 발생하고 있습니다. 이러한 문제가 지속될 경우, 텔레그램 가족방은 폐지되며, 대신 베팅나라 홈페이지 라이브 채팅 서비스가 도입될 수 있는 점도 고려해주시면 감사드리겠습니다.

저희 베팅나라는 항상 커뮤니티의 건전한 운영과 회원 여러분의 안전을 최우선으로 생각하며, 더 나은 환경을 제공하기 위해 지속적으로 노력하겠습니다.

감사합니다.