강원랜드 카지노 10일부터 '스마트 입장' 시행한다

강원랜드카지노, 생체인식 기반 '스마트 입장 시스템' 도입

- 디지털 혁신으로 고객 경험 개선과 리스크 관리 동시 달성

강원랜드카지노가 10월 10일부터 생체인식 기술을 활용한 '카지노 스마트 입장 시스템'을 도입하게 되었는데요, 이는 단순한 출입 절차 개선을 넘어, 카지노 산업의 디지털 전환과 책임도박 강화라는 두 마리 토끼를 잡기 위한 전략적 움직임으로 평가됩니다.

- 고객 경험 혁신: 불편함에서 편리함으로

기존 카지노 입장 절차는 대기 시간이 길고 대면 확인이 필수적이어서 고객 불만이 높았는데요, 새로운 시스템은 사전 등록된 얼굴인식과 지정맥 정보를 활용해 신속하고 비대면 입장을 가능하게 합니다. 이는 단순히 편의성 향상을 넘어, 카지노를 레저 문화 공간으로 발전시키려는 강원랜드의 의지를 보여줍니다.

- 책임도박 강화를 위한 기술적 기반 마련

주목할 만한 점은 이 시스템이 '시간총량제' 도입을 위한 기술적 토대가 된다는 것인데요, 시간총량제는 일 단위가 아닌 시간 단위로 카지노 이용을 관리하는 제도로, 이용객의 자율적 통제를 통한 과몰입 예방이 핵심입니다. 정확한 출입 시간 기록이 필수적인 이 제도의 성공적 도입을 위해 스마트 입장 시스템은 필수적인 인프라가 될 전망입니다.

- 개인정보 보호: 혁신과 안전의 균형

강원랜드는 생체정보의 안전한 관리에도 만전을 기하고 있습니다. 단순 이미지가 아닌 신체적 특징의 암호화, 개인정보보호위원회 A등급 획득 등은 이러한 노력을 방증합니다. 현재 진행 중인 개인정보 영향평가는 이러한 안전성을 한층 강화할 것으로 기대가 됩니다.

- 시장 전망 및 시사점

이번 시스템 도입은 국내 카지노 산업의 디지털 전환을 가속화하는 계기가 될 것으로 전망됩니다. 특히 강원랜드가 제시하는 '혁신적 고객 경험'과 '책임도박'의 균형은 향후 산업 표준이 될 가능성이 높은데요, 연말까지 진행되는 사전등록 인센티브는 초기 적응을 돕는 동시에, 시스템의 안정적 정착을 위한 전략으로 풀이가 됩니다.

[INFO BOX]

- 도입 시기: 2024년 10월 10일

- 주요 기능: 얼굴인식, 지정맥 인식 통한 비대면 출입

- 기대 효과: 입장 절차 간소화, 시간총량제 도입 기반 마련

- 사전등록 혜택: 2만 원권 식음 쿠폰 (2024년 말까지)